Política de Privacidade da snn8 —
Como Tratamos e Protegemos
os Seus Dados Pessoais

A presente Política de Privacidade descreve como a snn8, operadora da plataforma de entretenimento online disponível em https://snn8.cam (doravante denominada simplesmente "snn8", "nós" ou "plataforma"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam ou utilizam seus serviços.

Na qualidade de controladora de dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018), a snn8 determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais coletados em sua plataforma, assumindo as responsabilidades inerentes a essa condição.

Ao utilizar a plataforma snn8, criar uma conta, realizar depósitos ou participar de quaisquer atividades disponibilizadas, o usuário reconhece ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e consente com o tratamento de seus dados pessoais nos termos aqui descritos, sem prejuízo das demais bases legais aplicáveis.

A snn8 coleta dados pessoais de seus usuários em diferentes momentos da experiência na plataforma. A seguir, detalhamos as categorias e os exemplos de dados coletados:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo, data de nascimento e CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo;
• Documentos de identidade: cópia de RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação), frente e verso;
• Comprovante de residência (conta de concessionária, extrato bancário ou fatura);
• Selfie de verificação de identidade (fotografia do usuário ao lado do documento);
• Dados bancários e de pagamento: chave Pix, dados de cartão de crédito/débito (tokenizados), conta bancária para TED;
• Comunicações enviadas ao suporte da snn8 por chat, e-mail ou qualquer outro canal.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo;
• Dados de geolocalização aproximada, inferidos a partir do endereço IP;
• Histórico de navegação na plataforma: páginas acessadas, jogos jogados, apostas realizadas, tempo de sessão;
• Cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares (detalhados na Seção 8);
• Logs de acesso e registros de transações financeiras, conforme exigido pela legislação aplicável.

A snn8 trata os dados pessoais dos usuários exclusivamente para as finalidades listadas a seguir, respeitando o princípio da finalidade estabelecido na LGPD:

• Criação e gerenciamento de conta: Cadastro, autenticação, recuperação de senha e administração do perfil do usuário na plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): Cumprimento das obrigações legais de verificação de idade, identidade e prevenção à lavagem de dinheiro, nos termos da Lei 14.790/2023 e das normas da SPA;
• Processamento de transações: Execução de depósitos, saques e estornos, incluindo a comunicação com processadores de pagamento parceiros;
• Prestação dos serviços da plataforma: Disponibilização de jogos, processamento de apostas, cálculo de resultados e liquidação de prêmios;
• Atendimento ao cliente: Resposta a solicitações, reclamações, dúvidas e resolução de disputas;
• Segurança e prevenção à fraude: Detecção e prevenção de fraudes, abusos de bônus, lavagem de dinheiro e outros comportamentos que violem os Termos e Condições;
• Comunicações de marketing: Envio de promoções, bônus e comunicados sobre a plataforma — exclusivamente para usuários que consentiram com o recebimento de comunicações comerciais, com possibilidade de descadastramento a qualquer momento;
• Jogo responsável: Monitoramento de padrões de comportamento para identificação de possível jogo problemático e aplicação de ferramentas de proteção ao usuário;
• Melhoria da plataforma: Análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento da experiência do usuário e desenvolvimento de novos recursos;
• Cumprimento de obrigações legais: Atendimento a requisições de autoridades competentes, incluindo o COAF, a SPA, a ANPD e o Poder Judiciário.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela snn8 fundamenta-se em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7.º da Lei n.º 13.709/2018 (LGPD), conforme detalhado a seguir:

A snn8 não vende, aluga, cede ou compartilha dados pessoais de seus usuários com terceiros para fins comerciais não relacionados à operação da plataforma. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de pagamento: Processadores de pagamento parceiros (como Pix/Banco Central, Mercado Pago, PicPay e adquirentes de cartão) recebem os dados estritamente necessários para processar transações financeiras;
• Provedores de jogos: Empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros fornecedores de conteúdo recebem identificadores de usuário necessários para o funcionamento dos jogos, sem dados de identificação pessoal completos;
• Serviços de verificação de identidade: Parceiros especializados em KYC podem receber dados documentais para fins de verificação de identidade e prevenção à fraude;
• Serviços de análise e infraestrutura: Fornecedores de tecnologia que apoiam a operação da plataforma (hospedagem, CDN, monitoramento de segurança) — sempre vinculados por acordos de processamento de dados que garantem proteção equivalente à LGPD;
• Autoridades competentes: Órgãos como COAF, SPA, ANPD, Receita Federal e Poder Judiciário, quando legalmente obrigados ou mediante ordem judicial.

A snn8 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira aplicável:

Após o prazo de retenção aplicável, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, conforme tecnicamente viável. O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados antes do prazo, observando que dados sujeitos a obrigações legais não poderão ser excluídos até o término do prazo legalmente exigido.

A snn8 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia em trânsito: Todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da snn8 são protegidas por criptografia SSL/TLS com chave de 256 bits (protocolo HTTPS);
• Criptografia em repouso: Dados sensíveis armazenados nos servidores da snn8, incluindo documentos KYC e dados financeiros, são criptografados em repouso;
• Controle de acesso: O acesso a dados pessoais dos usuários é restrito a funcionários e sistemas que necessitem dessas informações para desempenhar suas funções, com autenticação multifator obrigatória;
• Monitoramento contínuo: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de segurança operam 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Tokenização de dados de pagamento: Dados de cartão de crédito e débito são tokenizados — a snn8 não armazena o número completo do cartão em seus servidores;
• Auditorias de segurança: A plataforma passa por auditorias periódicas de segurança conduzidas por terceiros independentes.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. O usuário também é responsável pela segurança de suas credenciais de acesso à plataforma. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com o suporte pelo e-mail [email protected].

A snn8 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho dos serviços.

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma. Cookies de marketing e analíticos podem ser recusados sem impacto nas funcionalidades básicas da snn8.

Em conformidade com os artigos 17 a 22 da LGPD, o usuário da plataforma snn8 possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, que podem ser exercidos gratuitamente mediante solicitação ao DPO:

Para exercer qualquer um desses direitos, o usuário deve enviar solicitação escrita ao e-mail [email protected], com identificação completa (nome e CPF). O prazo de resposta é de até 15 dias corridos. Em caso de não atendimento satisfatório, o usuário poderá recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A plataforma snn8 é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. A snn8 não coleta, de forma intencional, dados pessoais de crianças ou adolescentes menores de 18 anos, conforme definido pelo Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA — Lei n.º 8.069/1990) e pela LGPD.

A snn8 adota o tratamento de dados de crianças e adolescentes com o mais alto nível de proteção previsto pela LGPD (art. 14), conforme orientações da ANPD, aplicando os princípios do melhor interesse e do desenvolvimento e proteção integral do menor.

Em razão da natureza da infraestrutura tecnológica da plataforma snn8, alguns dados pessoais dos usuários poderão ser transferidos ou armazenados em servidores localizados fora do território brasileiro. Nesses casos, a snn8 adota as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD para garantir proteção equivalente aos dados dos usuários, incluindo:

• Transferências somente para países ou organizações internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme lista aprovada pela ANPD;
• Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD nos contratos com parceiros internacionais;
• Vinculação a normas corporativas globais (binding corporate rules) quando aplicável.

Os principais provedores de jogos internacionais parceiros da snn8 (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, entre outros) operam infraestruturas globais com certificações internacionais de segurança e proteção de dados compatíveis com os padrões exigidos pela snn8.

A snn8 poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em suas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação brasileira aplicável ou melhorias nos serviços oferecidos.

Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de:

• Aviso destacado na plataforma snn8, visível ao acessar a conta;
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado pelo usuário.

A data de vigência da versão atual desta Política é sempre indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação da Política de Privacidade atualizada. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições.

A snn8 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), nos termos do art. 41 da LGPD, responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados, prestar esclarecimentos e adotar providências;
• Receber comunicações da ANPD;
• Orientar os colaboradores da snn8 sobre boas práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

Caso o usuário não receba resposta satisfatória no prazo indicado, ou deseje reportar uma violação desta Política de Privacidade, poderá contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização e aplicação da LGPD no Brasil, por meio dos canais oficiais disponíveis no site www.gov.br/anpd.